Politique de confidentialité

Aperçu

onacheteor.com (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos services au Canada.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Informations d’inscription et de contact : nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation ou de contact.
• Informations de transaction : historique des rendez-vous, achats ou ventes d’or et d’argent, détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires).
• Informations sur l’appareil et l’utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, interactions avec le site.
• Informations marketing et communication : préférences, abonnement aux newsletters, commentaires et retours.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos demandes et transactions, y compris l’évaluation et le paiement de vos métaux précieux.
• Fournir un service client et répondre à vos questions.
• Vous envoyer des communications transactionnelles ou promotionnelles (si vous y consentez).
• Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : traitement des paiements, fournisseurs logistiques, prestataires IT et de sécurité.
• Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
• Transfert d’entreprise : en cas de vente, fusion ou acquisition de nos actifs commerciaux.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et outils d’analyse pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer la performance du site
• Fournir un contenu personnalisé

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité de vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales, à la résolution de litiges et à l’application des accords.

7. Vos droits (Canada / Québec – PIPEDA)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) :

• Droit d’accéder à vos informations personnelles
• Droit de demander la correction de vos informations personnelles

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@onacheteor.com.

8. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être stockées ou traitées au Canada. En utilisant notre site, vous consentez au transfert de vos informations dans ce pays.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles :

📧 Courriel : info@onacheteor.com